Leveringsvilkår

 

UDBRINGNING FREDAG

På Gardenshop.dk kan du bestille dine varer 24 timer i døgnet hele året rundt.
Når blot vi modtager din bestilling senest søndag kl. 24.00, vil du modtage dine varer senest fredag i ugen efter. I sjældne tilfælde kan der være længere leveringstid og man vil få besked herom pr. mail eller telefon. Bemærk, at der i forbindelse med helligdage kan være andre leveringsdage. I givet fald vil disse leveringsdage fremgå her på siden.
 
Hvis du bor i en større by vil du normalt modtage dine varer inden kl. 12.00 og hvis du bor i et landdistrikt vil du normalt modtage dine varer fredag inden kl. 14.00. Bemærk at dette er vejledende. Især i korte uger med helligdage har fragtmændene ekstra travlt.

Postpakker med bla. blomsterløg, sendes løbende ugen igennem.

Ved køb af Big-bags kan der være op til 9 dages levering.

SÆRLIGE LEVERINGSFRISTER I FORBINDELSE MED HELLIGDAGE:

-Ingen bemærkninger.


 

PLACERING AF DINE VARER

Vi placerer dine varer ved vognkant så tæt på din dør som praktisk muligt, hvor lastbilkørsel kan ske uhindret. Planterne bliver typisk sat af i indkørsel. Man har dog også mulighed for selv at skrive hvor man ønsker det sat. Især ved tunge læs er man afhængig af mulighed for kørsel på hårdt underlag med en palleløfter. Ellers bliver pallen sat på fortorv.
 

PLACERING AF BIG BAGS

Big Bags leveres ved fortovskant, aflæsset med liftbagsmæk på jorden (og altså ikke med kran).
 

LEVERING OVERALT I DANMARK

Vi leverer til alle modtagere i Danmark. Det skal dog bemærkes, at såfremt der ønskes levering til øer uden fast broforbindelse pålægges færgetillæg, ligesom leveringstiden gælder til afskibningshavn. Bornholm dog undtaget.

Bemærk desuden, at Big Bags kun leveres til adresser på brofaste øer i Danmark.
 

FRAGTPRIS

Fragtprisen afhænger af, hvilket postnummer du bor i og hvilke varer du køber. Fragten beregnes automatisk, når du bestiller dine varer og fremgår af din varekurv. Kan vægten holdes under 20 Kg benyttes Post Danmark. 
Alle potteplanter går ind til fragtpris med vognmand.
 

FRAGTFRI LEVERING

Visse varer leveres fragtfrit. Det gælder f.eks. Big Bags, rullegræs, færdighæk, brænde og nyttedyr. Det fremgår også af produktteksten om en vare er fragtfri.
 

PAKKEPOST  - LEVERING MED POST DANMARK ELLER DANSKE FRAGTMÆND

Visse varer er egnet som bilpakker og leveres derfor enten med Post Danmark eller Danske Fragtmænd til en pris beregnet ud fra vægt og volume.

LEVERING MED VOGNMAND

De fleste varer leveres på engangspaller med vognmand. Det gælder f.eks. alle planter. Prisen for levering med vognmand afhænger af hvilket postnummer du bor i. Prisen fremgår af nedenstående skema. Da det er er engangspaller er der ikke nogen returordning og heller ikke nogen afhentning af brugte paller.

LEVERING UDEN MODTAGERKVITTERING

Du kan bestille varer til levering, selvom du ikke er hjemme til at modtage varerne. MEN varerne henstår for eget ansvar. Forsvundne eller mistede varer erstattes ikke af Gardenshop.dk.
Du skal ved bestilling, angive, at du ønsker varerne leveret, selvom du ikke er hjemme og TYDELIGT angive ved bestilling hvor varerne ønskes placeret.

 

AFHENTNINGSMULIGHEDER

-Der er ikke afhentningsmuligheder for vare købt via Gardenshop.dk.

I den fysiske butik, Bo Grønt Høsterkøb, der findes på samme adresse, Hørsholm Kongevej 35, 2970 Hørsholm, kan du købe varer til afhentning.

 

Alle priser er angivet i danske kroner og er inklusiv moms.
 
FRAGTPRISER MED VOGMÆND GÆLDENDE PR. 18.08.2011
 
Postnr    Fragtpris* (kr.)
1000-3699:   150
3700-3899 :  650*
4000-4591:   175
4592:           650*
4593-4943:   175
4944-4945:   650*
4946-4999:   175
5000-5959:   250
5960-5985:   650*
6000-6719:   265
6720-6726:   650*
6727-8304:   265
8305:           650*
8306-8935:   265
9940-9960:   650*
9961-9999:   265
 
* For øer uden fast broforbindelse er prisen gældende til afskibningshavn. Ønskes levering til en ø uden fast broforbindelse i Danmark pålægges et færgetillæg, som opkræves efterfølgende, hvis den allerede betalte fragt ikke var tilstrækkelig.
* Levering til Grønland og Færøerne ikke muligt, dog kan der gives et tilbud på fragt af postpakker dertil.
 

SIKKER BETALING

Når du handler hos Gardenshop kan du anvende både Dankort, Visa, Mastercard og Eurocard. Ved betaling med kort er dine penge sikret på din konto indtil din bestilling afsendes fra os. Vi hæver nemlig først pengene fra din konto, når dine varer er pakket og afsendt med fragtmanden.

Da vi anvender en SSL certifikat sikres, at data krypteres i kommunikationen mellem kortindehaver, forretning og andre parter i handlen. Det betyder, at uvedkommende ikke kan få adgang til dit kortnummer under transaktionen. Beløbet trækkes desuden fra din konto via et transaktionsnummer, som betyder at vi ikke kommer i besiddelse af hverken dit kortnummer eller kontonummer.

Bemærk at du ikke hæfter for betalinger, som er sket på internettet ved, at andre, uden din accept, har brugt dit kortnummer.
 

SÆSONVARER/UDSOLGTE VARER

Visse varer er sæsonvarer og kan derfor kun leveres i bestemte perioder. Det gælder eksempelvis hækplanter. Andre varer kan af forskellige årsager være udsolgt. Såfremt vi ikke kan levere den vare, som du har bestilt, vil vi såvidt muligt erstatte med en tilsvarende eller bedre vare, vel og mærke, hvis den nye vare er identisk med den vare du oprindeligt bestilte. Det kan f.eks. gøre sig gældende for lyng, clematis og stauder. Hvis den nye vare afviger markant fra den oprindeligt bestilte, erstatter vi kun med din forudgående accept.
 

FORTRYDELSESRET

Ved køb af varer på Gardenshop.dk har du 14 dages fortrydelsesret fra modtagelsesdatoen. Planter uden potte skal dog returneres straks efter modtagelse, hvis købet fortrydes, da denne type vare ellers vil forgå. Varen skal returneres i samme stand og mængde som ved levering. Man sørger selv for tilbagesendelsen og betaler selv fragten tilbage til Gardenhop.
 
Du kan fortryde købet ved at nægte modtagelse af varerne eller ved at returnere varerne til os på følgende adresse:
 
Gardenshop
Hørsholm Kongevej 35
2970 Hørsholm
 

REKLAMATIONER

Ønsker du at reklamere over en modtaget vare, kan du henvende dig skriftligt eller telefonisk til Gardenshop:
 
E-mail: kundeservice@gardenshop.dk
Tlf.: 45 66 25 00 (Telefontid: Mandag-fredag kl. 10.00-15.00)
Fax: 45 89 07 42.
 
Reklamationer af synlige fejl eller mangler skal ske inden for 3 dage fra du har modtaget varen. Ved ikke synlige fejl og mangler, skal du reklamere straks efter at manglen er, eller burde være konstateret.
 
Ved reklamationer, kan varen tilbagesendes efter aftale med Gardenshop, på Gardenshops regning.
 
Returadresse: Gardenshop, Hørsholm Kongevej 35, 2970 Hørsholm